La téléphonie par Internet
Libre échange a pour objectif de défendre les libertés dans l'économie. Le secteur des télécommunications récemment ouvert permet aujourd'hui à tout individu de faire jouer la concurrence et de choisir les offres les plus adaptées. Pour cette raison, nous nous sommes particulièrement tourné vers ce secteur en pleine expansion. Le mois dernier, nous avions fait le point sur la téléphonie filaire. Nous avons voulu pour le mois de septembre montrer que la communication par Internet est possible à tous les internautes.
En effet, il y a deux ans la téléphonie par Internet était l'affaire de maniaques d'informatique qui communiquaient d'ordinateur à ordinateur. Aujourd'hui, la téléphonie sur Internet est possible pour les particuliers. Il n'est pas besoin de s'équiper en matériel coûteux. Il n'est plus nécessaire d'être un spécialiste de l'informatique. Enfin, point n'est besoin de parler l'anglais.
L'inscription
Des sociétés permettent à des particuliers de passer leurs communications sur Internet. Nous avons retenu la société américaine Net2phone car elle s'adresse aux particuliers et constitue une référence sur ce créneau. Ainsi, la société Net2phone offre ses services après une inscription en trois étapes :
- Première étape : télécharger un logiciel à partir du site Web de Net2phone.
- Deuxième étape : tester gratuitement des appels vers des numéros verts américains (dont celui de net2phone).
- Dernière étape : créditer son compte en communiquant son numéro de carte bleue en ligne ou bien par fax.
Les délais de mises en service sont de 48 heures. Les frais d'installation sont nuls et l'abonnement mensuel est gratuit. Après ces étapes, votre ordinateur est prêt à passer des appels.
Comme on le voit, passer des appels ne demande pas des compétences extravagantes. Quelques minutes sont nécessaires pour devenir un gourou des technologies de l'information.
Les tarifs.
Les prix sont dans l'ensemble intéressants notamment vers les mobiles et vers certains pays à l'international (Australie, Canada), notamment lors des heures creuses. En prenant pour exemple la société Net2phone, le prix d'une communication en France est de 0.92 francs environ en heure pleine et de 0.78 francs la minute pour les heures creuses (taux de conversion à 6.42 F). Le grand avantage concerne les communications vers les mobiles qui sont au même prix que les communications nationales. Enfin, certains pays à l'international sont très intéressants.
Une qualité des communications perfectible
Ce système de téléphonie comporte des défauts et s'adresse donc essentiellement aux particuliers qui ne cherchent pas nécessairement la qualité du service avant tout. Pour Net2phone, aux heures de pointe du réseau, les conversations peuvent subir un décalage de plusieurs secondes ce qui peut être gênant. De plus, le serveur de Net2phone est parfois saturé ce qui oblige à faire plusieurs essais avant de se connecter.
Enfin, la société ne donne pas de garanties sur la qualité des communications ni sur la disponibilité du réseau. Cette exclusion est logique et répond aux normes techniques de l'Internet. La qualité du réseau ne sera garantie que sur des réseaux privés et non pas sur le réseau de l'Internet public. En effet, Internet rend le "meilleur des services possibles" sans aucune garantie sur la qualité. Il ne faut pas oublier que le réseau des réseaux a été créé par des militaires américains comme une toile aux multiples détours (afin qu'il reste toujours une ligne disponible en cas de destruction majeure des infrastructures américaines). Les paquets d'information contenant les " communications téléphoniques " peuvent donc se perdre au travers des méandres du réseau.
La qualité des communications demandera donc encore quelques années et de nombreux investissements des entreprises de télécoms afin de fiabiliser le réseau et offrir une bande passante suffisante pour écouler le trafic des communications.
A noter pour finir l'excellent logiciel netmeeting 2.1 intégré gratuitement dans Explorer 5. Ce logiciel est d'une grande simplicité d'utilisation. Afin de converser en ligne, il est nécessaire de convenir d'un rendez-vous (à la différence de Net2Phone, le correspondant doit posséder d'un ordinateur et du logiciel netmeeting). Il est possible de travailler sur un tableau blanc qui est un écran commun aux deux ordinateurs. Ainsi, il est possible de voir en direct ce que fait le correspondant sur son écran, d'échanger des fichiers très simplement et de discutter en même temps. A noter qu'il est possible de laisser des messages vocaux. Superbe outil pour entrer sans frais dans la téléphonie sur internet.
En bref, la téléphonie sur Internet est possible mais réservée aux passionnés. Dans tous les cas, elle constitue bien une alternative crédible à l'opérateur historique.
Les liens :
Deltathree : www.deltathree.com
Net2phone direct : http://www.net2phone.com
InfoTalk : www.innomedia.com
Aplio: www.aplio.com/
Sprint : http://www.sprintbiz.com/ion/press.html
Surf and Call: www.vocaltec.com/products/sc/sc_intro.htm
Click2talk: http://click2talk.net2phone.com/default.htm
Internext : www.internext.fr (pour les professionnels).
Lire également : J'achète, je vends (guide des ventes aux enchères en ligne)
Le mois dernier : Le point sur la téléphonie filaire
SEPTEMBRE 1999, LIBRE ECHANGE