Le virus des shopbots
Les shopbots se définissent comme un outil d'aide à l'achat intelligent qui propose aux internautes de comparer automatiquement les prix pour un même produit sur plusieurs sites de vente.
Ainsi, le consommateur peut sans connaître les sites de vente comparer les prix en un clic de souris. Cela évite de chercher pendant de longues heures dans les moteurs de recherche ou bien d'acheter sur le premier site venu. On mesure dès lors les avantages de ce système. Comparer les prix de deux magasins traditionnels demande beaucoup de temps et n'assure jamais de trouver les meilleurs prix.
Or la comparaison des prix est à la base de toute économie ouverte et Internet facilite cette comparaison à un moindre coût.
En plus des prix, Internet permet de comparer les services rendus par le vendeur. Ainsi, pour les téléphones portables, les trois premières secondes d'une communication sont gratuites chez Itinéris et payantes chez SFR et Bouygues Télécom. Or cette information est rarement disponible dans les magasins traditionnels. De plus, de nombreux détails techniques sont disponibles ce qui permet de découvrir de chez soi les fonctionnalités des produits.
Ce système comprend toutefois des lacunes. Les sites ciblent tout particulièrement les produits informatiques. Ce défaut devrait néanmoins s'atténuer avec le temps, le catalogue de ces sites devant s'étoffer avec l'essor des achats en ligne. De plus, le service après vente n'est pas toujours à la hauteur des attentes des clients potentiels.
En bref, ces sites de comparaison méritent toute l'attention des internautes avant d'acheter dans les magasins traditionnels, une belle affaire étant toujours possible.
Quelques adresses :
- lavantis.com
- buycentral.com/fr/
- www.symmon.com site us ?
- acheter-moins-cher.com
- www.toobo.com
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janvier 2000 Libre échange